Au sein du département Facilty Management, vous intégrerez le Service Technique en charge de la gestion technique des sites et des projets transverses.
Vous participez à la coordination des activités de pilotage et de maintenance des équipements informatiques et du support aux utilisateurs.
- Analyser et assurer le traitement des appels, des incidents/réparations et des demandes d'équipements (Escalade si besoin au niveau supérieur (interne ou externe) pour une prise en charge.
- Accompagner les utilisateurs sur le fonctionnement du matériel et des logiciels en veillant à l'application des processus et règles d'installations définies (accueil des nouveaux arrivants)
- Participer à l'organisation, à l'accompagnement et au contrôle des intervenants extérieurs en s'assurant du respect des termes du contrat (maintenance, vérifications réglementaires et logistiques)
- Participation à l'analyse des dysfonctionnements répétitifs et proposition de solutions et axes d'amélioration
- Contribuer/assurer la gestion du parc matériels, gérer la réception et l'expédition des commandes
- Créer et maintenir la documentation à jour sur les outils et le fonctionnement du service
La stack :
- La maîtrise de l'environnement du poste de travail en Windows 10, O365
- De bonnes connaissances du réseau local
- La connaissance de l'environnement MacOS serait appréciée
Contrat 35h
Avantages : Panier repas, mutuelle familiale, transports, Prime annuelle
- Confirmé : 3/5 ans minimum en support utilisateurs
- Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et le réseau informatique
- Autonome et proactif
- Bonne communication orale et écrite et
- Orienté satisfaction client
Au sein du département Facilty Management, vous intégrerez le Service Technique en charge de la gestion technique des sites et des projets transverses.
Vous participez à la coordination des activités de pilotage et de maintenance des équipements informatiques et du support aux utilisateurs.
- Analyser et assurer le traitement des appels, des incidents/réparations et des demandes d'équipements (Escalade si besoin au niveau supérieur (interne ou externe) pour une prise en charge.
- Accompagner les utilisateurs sur le fonctionnement du matériel et des logiciels en veillant à l'application des processus et règles d'installations définies (accueil des nouveaux arrivants)
- Participer à l'organisation, à l'accompagnement et au contrôle des intervenants extérieurs en s'assurant du respect des termes du contrat (maintenance, vérifications réglementaires et logistiques)
- Participation à l'analyse des dysfonctionnements répétitifs et proposition de solutions et axes d'amélioration
- Contribuer/assurer la gestion du parc matériels, gérer la réception et l'expédition des commandes
- Créer et maintenir la documentation à jour sur les outils et le fonctionnement du service
La stack :
- La maîtrise de l'environnement du poste de travail en Windows 10, O365
- De bonnes connaissances du réseau local
- La connaissance de l'environnement MacOS serait appréciée
Contrat 35h
Avantages : Panier repas, mutuelle familiale, transports, Prime annuelle
- Confirmé : 3/5 ans minimum en support utilisateurs
- Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies et le réseau informatique
- Autonome et proactif
- Bonne communication orale et écrite et
- Orienté satisfaction client
Présentation de l’entreprise
Bienvenue chez Prestinfo Services, ESN leader dans la fabrication de vos projets et le façonnement de talents exceptionnels !
Fondée il y a 26 ans, nous sommes une entreprise à taille humaine et dynamique, experte dans la gestion des infrastructures informatiques de nos clients, nous collaborons avec des clients grands-comptes, ETI et PME. Chez Prestinfo Services, nous concevons des infrastructures sécurisées et adaptables. De la conception à la gestion au quotidien, nous intervenons sur les sujets infrastructure et développement en valorisant une culture DevOps et la curiosité des avancées technologiques partagées au sein d’une équipe passionnée.
Nos valeurs fondamentales – respect, humanisme, engagement et intégrité – définissent une culture qui favorise l’épanouissement de nos talents IT. En tant qu’entreprise engagée, dans le respect de la vie privée de chacun, nous valorisons l’épanouissement professionnel en offrant un contexte de travail bienveillant. Dès votre première mission, nous élaborons les conditions d’un match parfait entre nos technologies et vos envies d’évolution. Nous considérons la réussite individuelle de nos consultants comme le facteur clé des performances de nos projets.
Notre approche globale, basée sur le mentorat, l’accès à la formation par la certification professionnelle ainsi que les expériences terrain propulsent nos collaborateurs vers le succès.
Rejoignez-nous pour une expérience où votre expertise est reconnue, votre voix est entendue, et chaque journée vous offre une opportunité de grandir ensemble.
À la suite de votre candidature :
- Nous vous contactons pour un premier échange téléphonique pour comprendre vos attentes, échanger sur ce poste et vous présenter Prestinfo Services.
- Nous nous rencontrons lors d’un entretien d’une heure afin de mieux vous connaitre et échanger sur vos objectifs professionnels.
- Nous convenons ensemble d’un entretien technique pour un temps d’échange sur vos expériences et travailler à mettre en valeur vos points forts et vous coacher sur vos axes de progression.
- Nous vous accompagnons lors de votre présentation chez le client!
- Nous nous rencontrons au siège pour un temps d’échange avec l’équipe, vos futurs collègues et finaliser ensemble le début de votre mission.