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Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

Lieu : Dardilly - 69 Date : octobre 2021
Mission

Ce que vous aurez à faire :

  • Vous êtes l’expert technique de l’équipe Support et MCO, et vous prenez en charge les incidents et demandes complexes relatives aux clients internes ou externes.
  • Vous intervenez sur les infrastructures multi clients, en environnement technologique hétérogène, dans le respect des engagements de niveau de service contractés.
  • Vous synthétisez et analysez les besoins d’amélioration identifiés par le service en étant force de proposition dans l’optimisation et l’évolution des infrastructures des clients hébergés.
  • Vous vous assurez de l’adéquation des changements réalisés avec les attendus du client et corrigez les écarts si nécessaires.
  • Vous assurez les actes complexes sur le SI du client en veillant au respect des engagements de services en coordination avec le Success Account Manager le cas échéant.
  • Vous assurerez une veille en matière de méthodes, outils et technologies, afin d’améliorer continuellement le service.
  •  Vous rédigerez et communiquerez les documentations techniques et alimenterez la base de connaissance des incidents.
Compétences techniques

Environnement technique :

  • Une très bonne capacité d’analyse (troubleshooting) sur des architectures Microsoft est nécessaire (Azure, O365 (et EMS), Intune, Windows Servers 2016/2019, SCCM, Exchange 2016).
  • L’environnement technique est varié et challengeant : VMware vCloud, et Hyper-V ; Citrix XenAPP/XenDesktop ; Veeam et EVault ; Centreon ; Stormshield et Fortinet ; CISCO Meraki et HPE ; HPE Synergy, 3PAR et Simplivity.
Profil recherché

Ce qui vous sera utile pour réussir à ce poste :

  • Vous avez déjà occupé un poste d’administrateur systèmes et réseaux pendant 5 ans minimum, ce qui vous permettra d’analyser et résoudre facilement les incidents et dysfonctionnements complexes.
  • Vous avez une expérience réussie en environnement multi-clients, et appréciez être challengé techniquement.
  • Parce que vous savez que tout ne se passe pas toujours comme prévu, vous savez être diplomate et vous adapter aux situations et interlocuteurs.
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