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Technicien Support Informatique H/F

Lieu : Annemasse - 74 Date : novembre 2021
Mission

Ce que vous ferez au quotidien :

  • Assistance aux utilisateurs et dépannage 1er niveau. (Environ 150 postes sur site)
  • Gestion des tickets et classification selon les urgences.
  • Coordination avec le responsable IT France sur les problématiques de niveaux supérieurs et avec l’IT global en son absence.
  • Gestion du parc informatique, inventaire et gestion du stock
  • Rédaction des procédures techniques manquantes.
  • Aide et assistance sur les projets IT (migration, implémentation)

 

Compétences techniques

L’environnement technique :

  • Bonne connaissance en gestion d’équipements dans un réseau, via les technologies suivantes :

TCP/IP, DHCP, DNS

  • Bonne connaissance dans l’installation d’imprimante et la résolution d’incident lié aux technologies :

Lexmark, Zebra, Intermec

  • Bonne connaissance dans les processus d’installation automatisé des PC et la résolution d’incident dans les technologies :

Windows 10 et 7 Pro, Microsoft Office 2013, Microsoft 365

Profil recherché

Ce qui vous sera utile pour réussir à ce poste :

  • Vous avez un bon niveau d’anglais lu et écrit.
  • Vous avez une expérience similaire sur un poste polyvalent de Technicien Informatique (poste de travail, gestion de parc, réseaux).
  • Vous aimez assister les utilisateurs sur diverses problématiques.
  • Vous êtes curieux, proactif, et à l’affut de nouvelles possibilités d’apprentissage.
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